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Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi verranno spediti il giorno lavorativo successivo. Gli ordini possono essere ritardati da fattori al di fuori del nostro controllo. Elvis Lives non è responsabile per eventuali ritardi e/o danni causati in transito dal servizio postale, dal corriere o dalle agenzie doganali. Gli ordini nazionali (Italia) saranno processati e consegnati da GLS entro 3/4 giorni lavorativi.

Consegne nel periodo natalizio: Se desideri ricevere i tuoi articoli prima delle festività, effettua l'ordine entro il 15 dicembre prima delle 15:00. Qualsiasi ordine successivo a tale data verrà consegnato a partire dal 27/28 dicembre a causa dei ritardi del corriere dovuti all'elevato numero di richieste.

Resi & Cambi

RESO ACQUISTI ON-LINE​
Per gli ordini on-line non si effettuano cambi merce, gli articoli che vengono restituiti saranno rimborsati attraverso lo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase d’acquisto entro 5 giorni lavorativi dal rientro. Nel tramite, se si desidera, si può effetuare un nuovo ordine con la taglia o l’articolo corretto.

Le spese di spedizione di un reso per acquisto errato sono sempre a carico del cliente.
ll reso, come da normativa europea, deve essere consegnato a mezzo corriere con pacco tracciabile entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento, l'articolo deve essere integro, con tutte le etichette e/o l'imballaggio attaccati. Non saranno accettati resi consegnati a mano.

Il rimborso sarà al netto delle spese di spedizione per l'invio del pacco siano esse state sostenute dal cliente o dal venditore.

RESO ACQUISTI IN NEGOZIO
Sarà possibile il cambio merce entro 30 giorni dalla consegna solo ed esclusivamente presso il punto vendita, purché l'articolo non sia indossato e sia nuovo, con tutte le etichette e/o l'imballaggio attaccati.

Reclami

Eventuali reclami riguardanti un difetto del prodotto acquistato, saranno accettati solo se comunicati entro 14 giorni dalla data di acquisto/ricezione del prodotto, come regolamentato dalla normativa europea attualmente vigente.

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